Дима и Вячеслав обсуждают вполне обычные слова и их проблематичные варианты использования, а также честность и эффективность открытой планировки офисов.
Вячеслав выстраивает новый morning routine, который сохраняет энергию, а Дима во время воркаутов вместо того, чтобы сосредоточиться на упражнениях размышляет над тем, могут ли роботы мотивировать людей.
Дима и Вячеслав обсуждают директивные и просительные формы писем с запросами к малознакомым людям, а также пытаются разобраться, как реагировать, когда в социальных сетях люди жалуются на чужой непрофессионализм.
Вячеслав жалуется, что после того, как он в отпуске гонял муфлонов, его нагнали рабочие задачи и борьба с писательским блоком. Дима тоже жалуется на менеджеров, которые практикуют management by in-flight magazine.
Вячеслав рассказывает о своем участии в конференции PM Con и объясняет Диме, почему упражнения, которые спикеры проводят для слушателей, не так бесполезны, как Диме кажется. И да, без борьбы с Facebook тоже не обошлось.
Дима декламирует одно из своих писем пользователям, а Вячеслав показывает, как можно его улучшить. В этом выпуске много дискуссий о коммуникации как внутри компании, так и с людьми за ее пределами.
Вячеслав жалуется на шквал “privacy policy” писем, но вступление в силу GDPR не помешало им с Димой обсудить главную тему: как сообщать о плохих новостях.
Вячеслав сказал: “Не каждая моя реакция является обратной связью”, и понеслась. Дима никак не смог с этим согласиться, и весь выпуск прошел в спорах о том, что же можно считать обратной связью.