108: Лучи внимания

📺 Этот выпуск в YouTube

Дима и Вячеслав обсуждают директивные и просительные формы писем с запросами к малознакомым людям, а также пытаются разобраться, как реагировать, когда в социальных сетях люди жалуются на чужой непрофессионализм.

  • Оценка своих прошлых достижений и парадигма 70-20-10
  • “Вежливые” или директивные запросы
  • При написании писем Вячеслав использует шкалу: instruction – request – suggestion
  • Правило Мерфи: если вас можно понять неправильно (т.е. всегда), то вас поймут неправильно
  • Дима жалуется на всякие посты с жалобами, а Вячеслав, как всегда, вдумчиво анализирует происходящее