Обратная связь – наверное, самый важный инструмент доступный менеджеру. Дима делится четырьмя мыслями, которые он вынес с воркшопа про обратную связь, который проводили Вячеслав и Savvy.
115: Unsubscribing
Вячеслав негодует по поводу отсутствия “customer care” в программах “лояльности”, а Дима, как всегда, предлагает теорию того, как это получается.
Получи 10% скодки на билет на JFuture с кодом Sonar1_10.