115: Unsubscribing

📺 Этот выпуск в YouTube

Вячеслав негодует по поводу отсутствия “customer care” в программах “лояльности”, а Дима, как всегда, предлагает теорию того, как это получается.

  • Конференция JFuture. Sonar1_10 – код на 10% скидки
  • Розыгрыш бесплатного билета на JFuture
  • Вячеслав борется в СМС-рассылками
  • Дима пытается объяснить как отписка от рассылки может приводить к исключению из программы лояльности
  • Маркетинг – это не про customer care, а у лотереи нет задачи, чтобы участники выиграли
  • Претензии к слову “just” Entrepreneur озвучил еще в 2014
  • Амбициозные цели и планирование
  • Theory of Constraints