Обратная связь – наверное, самый важный инструмент доступный менеджеру. Дима делится четырьмя мыслями, которые он вынес с воркшопа про обратную связь, который проводили Вячеслав и Savvy.
- Дима совсем не ценит искусство фоллоу-апа и "professional persistance"
- Feedback – message aimed at improving performance
- Сэндвич сэндвичу рознь – самый распространенный формат фидбека совсем не так хорош, как про него говорят
- Stop patronizing people by giving them compliments before criticism, says best-selling author Adam Grant
- Грань между вежливостью и излишней многословностью в обратной связи
- Разные формы фидбека для разных людей
- То когда и как выдается фидбек, также важно как и его содержание
- Дима пытается выдать универсальную рекомендацию о том, когда стоит выдавать фидбек
- Вячеслав приводит пример обратной связи после выступления на конференции, а Дима возражает, что это не вписывается определение фидбека, с которого начался разговор