📺 Этот эпизод также можно послушать на YouTube.
Дима рассказывает об оспоренных платежах в Stripe и пытается объяснить, почему продавцы выигрывают так мало споров.
- Оспоренные платежи, или диспуты, как их называет Stripe, являются результатом использования клиентом процедуры chargeback
- Ваша система должна собирать и хранить информацию, которая поможет обосновывать правомерность оспоренных платежей
- Люди охотно пользуются механизмом chargeback, чтобы возвращать себе деньги за полученные товары и услуги. Это явление саркастично называется friendly fraud
- Wikipedia говорит, что продавцы выигрывают всего лишь 21% споров по платежам, а Дима предлагает теорию, объясняющую этот факт